Rücksendung
Eine Retoure lässt sich in wenigen Schritten vorbereiten.
- Retourenlabel anfordern
Melde dich an, öffne die betreffende Bestellung und fordere dein Label an.
- Ware sicher verpacken
Nutze nach Möglichkeit die Originalverpackung oder einen stabilen Karton. Entferne alte Barcodes.
- Paket abgeben
Gib die Sendung beim auf dem Label genannten Dienstleister ab und bewahre den Beleg auf.
- Erstattung erhalten
Nach Prüfung wird der Betrag grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Gut zu wissen
Für Rücksendungen aus Deutschland steht bei berechtigten Bestellungen ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung. Für Sperrgut und internationale Retouren können abweichende Regeln gelten.